利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アルペンリンクス（以下「当社」といいます。）が提供する各種クライミング関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、当社のサービスを利用することができます。未成年者が当社サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• ボルダリング体験レッスン
• リードクライミング講習
• トップロープ安全講習
• キッズクライミングスクール
• 初心者向けレンタル装備一式
• 企業・団体向け出張クライミングイベント

各サービスの内容、実施場所、実施時間、対象年齢、必要装備、参加条件、料金その他の詳細は、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、または個別の案内に定めるとおりとします。

当社は、施設の安全管理、講習内容の品質維持、法令遵守、天候・施設状況・参加者の安全等の事情により、サービス内容の全部または一部を変更、中止、延期することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守しなければなりません。

• 申込時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 健康状態、既往症、妊娠の有無、服薬状況、アレルギー、身体的制約その他安全に影響する事項を事前に申告すること
• 当社スタッフの指示、注意事項、施設ルール、安全基準を遵守すること
• 酒気帯び、薬物の影響下、その他安全な利用が困難な状態で参加しないこと
• 他の利用者、スタッフ、第三者に対し迷惑、危険、損害を与える行為をしないこと
• 施設設備、レンタル装備、貸与物を善良な管理者の注意をもって使用すること
• 法令、公序良俗、本規約、個別規定を遵守すること

利用者が未成年者の場合、保護者は当該利用者の行為について監督責任を負うものとし、当社に対して必要な説明、同意、協力を行うものとします。

利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

サービス料金、レンタル料金、キャンセル料、その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込ページ、見積書、契約書または案内に従うものとします。

支払方法は、現金、クレジットカード、銀行振込、その他当社が認める方法とします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

法人・団体向けサービスについては、原則として事前見積りのうえ、当社が指定する期日までに支払うものとします。支払期日までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または契約解除を行うことができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金に応じないことがあります。詳細は次条のキャンセル・返金規定に従います。

5. キャンセルおよび返金

利用者による予約のキャンセル、日程変更、人数変更は、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。

• 利用開始日の一定期間前までのキャンセル：無料または所定の手数料
• 利用開始日前日・当日のキャンセル：所定のキャンセル料を申し受ける場合があります
• 無断キャンセル、途中退場、参加条件未充足による利用不可：返金しない場合があります

天候不良、災害、施設の安全確保、講師の急病、設備故障、その他当社の責めに帰すべきでない事由によりサービスを中止または延期する場合、当社は代替日程の案内、振替対応、または当社が相当と認める範囲で返金を行うことがあります。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は当社の定めに従います。

6. 免責および責任の制限

クライミングは、転落、衝突、擦過傷、骨折、捻挫、熱中症、体調不良その他の事故・傷害の危険を伴うスポーツです。利用者は、これらの危険性を理解したうえで自己の責任において参加するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当社の免責が制限される場合は、この限りではありません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に支払った直近の利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、資料、写真、動画、ロゴ、商標、テキスト、講習内容、教材、プログラム、ノウハウその他当社が提供または使用するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、動画、コメント、レビュー等について、利用者は当社に対し、当社サービスの紹介、広報、記録、運営改善の目的で、無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。ただし、個人が特定される形での利用については、法令上必要な範囲で適切に取り扱います。

8. 個人情報の取扱い

当社は、利用者の個人情報を、サービスの提供、予約管理、本人確認、安全管理、連絡、請求、アフターサポート、サービス改善、法令遵守の目的で取り扱います。

当社は、個人情報保護法その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が安全管理上必要と判断する範囲で、健康状態や緊急連絡先等の情報提供を求められることがあることに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、通信障害、施設の閉鎖、その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務を履行できない場合、その不履行について責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、サービスの中止、延期、内容変更、代替提供その他必要な措置を講じることができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更にあたっては、変更後の内容、効力発生日、および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日以降に利用者が当社サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社アルペンリンクス
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目11-6 株式会社アルペンリンクス
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6455-7824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた部分については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

附則

本規約は、2026年4月1日より施行します。